Nous devons nous préparer pour le vol vers Mars.
Oui, et il ne faut pas oublier les singes.
C'est vrai ! Et qu'est-ce qu'ils vont porter ?
Il faut qu'ils aient chaud. Des habits de neige avec des moufles.
Oui, et les poissons ?
L'application du "oui, et" permet d'obtenir de plus en plus de contributions. Elle permet d'affiner les idées en toute sécurité et dans un esprit de collaboration. Dire "non" ou "oui, mais" changerait le cours de l'histoire, n'est-ce pas ? Il serait difficile pour l'autre personne ou les autres personnes présentes sur scène de contribuer de manière créative. La conversation serait interrompue, peut-être même de manière brutale.
Imaginez que cette technique d'improvisation soit appliquée au monde de l'entreprise
Envisagez, du point de vue du leadership, l'effet sur les membres de votre équipe si vous passez du "non" ou du "oui, mais" au "oui, et". Nous ne vous suggérons pas d'embaucher des singes en combinaison de neige ou de partir pour Mars, mais que se passerait-il si la conversation restait ouverte et créative ?
Ce "oui, et" qui offre tant de possibilités sur la scène de l'improvisation encourage également le dialogue sur le lieu de travail.
Au lieu que les gens aient l'impression que leurs préoccupations ne sont pas entendues, ils ont le sentiment d'être écoutés (même si vous n'êtes pas d'accord avec ce qu'ils demandent) :
J'aimerais vraiment vous parler d'une augmentation. Tout coûte plus cher.
Oui, je comprends que cela vous préoccupe et que cela préoccupe aussi notre entreprise.
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Le rôle de parrain est un moyen très efficace de soutenir le coaching lorsque le parrain
est en mesure de comprendre et d'évaluer les points forts du coaché, les domaines dans lesquels il peut progresser et ses objectifs en matière de leadership.
Peut s'assurer que les résultats identifiés pour le coaching sont solides et bien informés par le contexte du rôle et des responsabilités du coaché.
Est capable de fournir des informations précieuses au coach et au coaché, y compris un retour d'information en temps réel qui peut être incorporé dans le coaching.
Apporte un soutien supplémentaire au coaché afin de lui fournir les outils et les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs du coaching.
Défend les intérêts du coaché, en le recommandant pour des opportunités et en usant de son influence pour lui donner accès à de nouvelles façons d'appliquer ce qu'il apprend.
Veille à ce que les objectifs du coaching correspondent aux objectifs de l'organisation ainsi qu'aux domaines identifiés pour la personne coachée qui ont besoin d'une attention particulière.
respecte la confidentialité entre le coach et le coaché afin que la relation de coaching soit fructueuse.
Lorsque le sponsor est en mesure de travailler avec le coach et le coaché pour formuler et soutenir les résultats souhaités, il est possible de mesurer les progrès et le retour sur investissement réel du coaching exécutif. Le sponsor peut apporter des contributions très importantes et significatives pour aider le coach et la personne coachée à fixer des objectifs qui placent la personne coachée en position de réussite.
Lorsque les gens ont de nouvelles idées à partager, la réponse "oui, et" les encourage à contribuer :
J'ai pensé que nous pourrions offrir à ce client des rapports personnalisés.
C'est intéressant. Et comment voyez-vous cela ?
Je pensais que le nouveau logiciel de comptabilité rendait les mises à jour rapides et faciles.
C'est vrai. Et quels types de rapports pensez-vous qu'ils apprécieraient ?
(Notez que vous n'êtes pas obligé de dire "oui, et", mais vous suivez l'idée, pour l'instant, d'approfondir la question).
Dans les réunions d'équipe, l'approche "oui, et" peut encourager le brainstorming et la créativité :
Nous devons réfléchir à un nouveau menu.
Pourquoi pas un plat pour le petit-déjeuner ?
Oui, et à quoi pensiez-vous ?
Peut-être des céréales avec des fruits de saison.
Ou pourquoi pas un plat salé pour le déjeuner ?
Oui, et qu'est-ce que cela comprendrait ?
L'application du principe "oui, et" permet de partager des idées en toute sécurité. C'est un bon moyen de faciliter la collaboration, car lorsque les gens entendent leurs idées confirmées, ils ont envie de les développer.
Cette simple technique d'improvisation, du point de vue du leadership, peut contribuer à former des équipes solides. L'utilisation de "oui, et" montre que vous accordez de l'importance à la diversité des idées et que vous reconnaissez qu'il peut y avoir plus d'une solution à un problème. Cela nous aide à nous défaire de notre ego et à nous ouvrir à des opportunités créatives et inattendues.
Cela permet également de cultiver un environnement qui encourage réellement l'innovation, car les nouvelles idées sont accueillies avec intérêt, et non avec critique. (Et en prime, nous savons que les organisations qui ont une culture du coaching gagnent beaucoup !)
L'adoption du "oui, et" est un excellent outil de communication
L'idée d'explorer le "oui, et" du point de vue du leadership est née lors d'une discussion avec une ancienne coach de Padraig, Steph Jagger, qui nous a quittés il y a quelques années pour écrire et publier l'histoire de l'année où elle a fait le tour du monde à ski, rencontré son futur mari et s'est trouvée elle-même. Son premier récit s'intitule Unbound : Une histoire de neige et de découverte de soi. C'est comme Manger, prier, aimer dans la neige et c'est fantastique.
Steph a publié ce mois-ci un nouveau roman intitulé : Everything Left to Remember : My Mother, Our Memories, and a Journey Through the Rocky Mountains (Tout ce qui reste à se rappeler : ma mère, nos souvenirs et un voyage à travers les montagnes Rocheuses). Il relate son expérience de la prise en charge de sa mère après un diagnostic d'Alzheimer.
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